Intel признала, что запуск процессоров на архитектуре Arrow Lake прошёл неудачно и пообещала провести всесторонний аудит, представив его результаты широкой публике, а также выработать план по исправлению ошибок к концу ноября или началу декабря.
Вице-президент и генеральный менеджер Intel Роберт Хэллок (Robert Hallock) открыто заявил, что запуск прошёл не так, как планировалось. В интервью порталу HotHardware Хэллок отметил, что результаты обзоров производительности процессоров Arrow Lake оказались ниже ожидаемых, подтвердив тем самым выводы, сделанные PCWorld и другими изданиями. «Новая платформа — это всегда сложно, и каждый раз, когда вы радикально что-то переделываете, это создаёт новые, а иногда и неожиданные проблемы», — говорит он.
Компания уже очертила ряд проблем на уровне операционной системы и BIOS. В некоторых случаях задержка памяти достигала 180 наносекунд вместо прогнозируемых 70-80. «Это настолько далеко от того, что мы ожидали…», — отметил Хэллок, ещё раз заверив, что Intel принимает на себя ответственность за сложившуюся ситуацию и намерена всё исправить.
Также отмечается, что большое внимание будет уделено улучшению производительности в играх, которая «вернётся к тому уровню, на котором ей и следует быть». Хотя конкретные меры по исправлению ситуации пока не разглашаются, в ближайшее время ожидается выпуск обновления прошивки и драйверов.
Intel пока не комментирует вопросы о дальнейшем развитии платформы Arrow Lake, включая её совместимость с будущими процессорами и возможности для разгона. Но, по крайне мере, компания представит полный анализ проблем и меры по их устранению в ближайшее время.
