Microsoft подтвердила, что у почтового клиента Outlook Classic обнаружена ошибка: он демонстрирует сбой при попытке открыть более 60 писем одновременно. Проблема не зависит от того, насколько мощным является компьютер.
Компания указала, что при возникновении ошибки программа может показывать одно из двух сообщений:
- «Извините, у нас возникли проблемы при открытии этого элемента. Она может быть временной, но если вы увидите это снова, возможно, вам следует перезапустить Outlook. Недостаточно памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку».
- «Недостаточно памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку».
Сообщения указывают на нехватку системных ресурсов, даже когда действительного недостатка в них нет. В качестве временного решения Microsoft предлагает изменить параметр системного реестра USERProcessHandleQuota с десятичного значения по умолчанию в 10 000 до 18 000. Но эта мера может спровоцировать нестабильную работу всей системы из-за дополнительной нагрузки на неё. Поэтому в качестве более реалистичного варианта компания предлагает пользователям не открывать более 60 писем одновременно, пока разработчики Outlook не исправят проблему. Сроки в Microsoft не указали.
